Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Asiakkaille
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Pelilisenssi ja Tietosuoja
- Asiakasavun Periaatteet
Monipuolinen Pelivalikoima-asetelma Kaikille Pelaajille
Me olemme kehittäneet pelialustamme tarjoamaan lähes 3000 erilaista peliä, mitkä kattavat sisällään pääasialliset suosituimmat kasinopelien kategoriat. Casino SpinGrande tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden toimialan merkittävimpien pelintarjoajien tuotteisiin, mukaanlukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit muodostavat laajimman siivun pelikirjastostamme, ja olemme huolella lajitelleet ne vaivattomasti selattaviksi ryhmiin teeman, vaihtelun ja erityispiirteiden mukaan. Progressive jackpot -pelit tarjoavat mahdollisuuden suuriin voittosummiin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut globaalin ennätyksen maksaessaan suurimman mahdollisen online-kasinovoiton kautta historian – valtavat 18,9 miljoonaa euron vuonna 2018.
Livekasinon Erinomaisuus
Live-kasinosektiomme pyörii kautta 24/7 monien ammattimaisten jakajien johdolla. Tuotamme tunnettuja pöytäpelejä mukaanlukien rulettia, blackjackia, baccaratia ja pokeri-pelejä lukuisissa vaihtelevissa versioissa. VIP-pöydät palvelevat suurempien panossummien asiakkaita, samalla kun aloittelijaystävälliset pelipöydät antavat mahdollisuuden pienemmillä panoksilla pelaamisen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäkasinopelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Kampanjat
Me olemme kehittäneet monipuolisen bonusohjelman, joka järjestelmä kannustaa käyttäjiä kussakin tilassa. Tervetuloa-bonuksemme jakaantuu 4 ensimmäiseen talletuskertaan, tuottaen yhteensä peräti 1000 euron suuruisen bonuksen ja 200 free spiniä valituissa pelituotteissa.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu 6 portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen taso tarjoaa uudenlaisia etuuksia, esimerkiksi nopeampia rahansiirtoja, omistetun asiakaspäällikön, parempia nostorajoja ja ainutlaatuisia bonuksia. Kerrytät kanta-asiakaspisteitä joka ikisestä pelatusta euron summasta, ja nuo pistekertymät voidaan muuntaa pelivaluutaksi.
- Viikottaiset reload-bonukset: Joka viikko esitämme talletuspalkinnon, joka vaihtelee 25-75 prosentin rajoissa sen mukaan VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osa häviöistäsi takaisinpäin joka ikinen viikko erikseen, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen mukaisesti
- Turnaukset ja kilpailut: Kuukauden slot-turnaukset voittosummilla peräti 50 000 euroa
- Syntymäpäivätarjoukset: Erityinen bonus syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaispyöräytyksiä tai bonusvaroja
Maksumenetelmät ja Nostot
Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, niin että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan vaihtoehdon. Talletukset toteutetaan pikaisesti, ja nostotapahtumat aiomme toteuttamaan niin nopeasti prinssipiemme mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Heti | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia aikaa | 20 € | 15000 € |
Jokainen rahaliikennöinnit suojataan SSL-salauksella, ja niitä käsitellään suojattujen maksusysteemien avulla. Emme peri maksuja talletuksista tai nostotapahtumista, vaan maksujenvälittäjä toisinaan voi veloittaa omakseen kulujaan.
Pelilupa ja Tietosuoja
Liiketoimintamme nojaa Curacaon saaren hallituksen myöntämään lisenssikoodiin 8048/JAZ, mikä vaatii meidät noudatettavaksi tiukkoja vastuunalaiseen pelaamisen ja käyttäjien suojelun normistoja. Kaikki henkilökohtaiset tiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaisesti, ja säilytämme informaation koodattuna turvallisilla tietopalvelimilla.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tuotamme välineitä pelaamisen säätelyyn, mukaan lukien talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-aikataulut ja itserajoitusvaihtoehdot. Kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoituksia, jotka keinot pysäyttävät liian pitkän pelaamisen. Yhteistyössä järjestöjen mukaanlukien Peluuri yhteen esitämme apua peliongelmaisten tukemiseen.
- Talletuslimittien asettaminen: Kontrolloi talletussummiasi päiväkohtais-, viikoittais- tai kuukausijaksoilla
- Realiteettihuomautukset: Itsestään tulevat ilmoitukset pelaamisen kestosta ja tappioista ennaltamäärätysti
- Jäähdytysaika: Väliaikainen tauko pelaamisesta 24 h välillä puolen vuoden kuukauteen
- Pysyvä itsesulku: Vaihtoehto estää tili lopullisesti vastuullisen pelaamisympäristön tueksi
Asiakastukemme Toimintafilosofia
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä ympäri 24/7 live-chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puhelinlinjan välityksellä. Tyypillinen vasteinnokkuusaikamme live-chatissa on enintään 2 minuuttia, ja sähköposteihin reagoimme tavallisesti neljän tuntikauteen kuluessa.
Ammattilaisemme on harjaannutettu ratkaisemaan tekniikka- ongelmia, tilikyselyjä, maksujenvälitystoimintaan kohdistuvia asioita ja pelimääräyksiin sidonnaisia tiedusteluja. Useasti kysytyt tiedustelut -osiomme kattaa yleisimmät pääluokat ja esittää välittömät ratkaisut moniin kysymyksiin.
Konstanntinen kehitystyömme tähtää entistä korkeampitasoiseen pelaamiselämykseen, ja otamme vastaan mielellämme huomioon mielipiteitä asiakkailtamme. Pelialustamme on optimaaliksi säädelty operoimaan joustavasti niin työpöytäkoneilla että matkapuhelimilla, salliessaan laadukkaan pelaamishetken hetkestä ja sijainista riippumatta.